Question 1

Jak szybko dostanę odpowiedź na zgłoszenie?

Accepted Answer

Zależy od rodzaju sprawy i bieżącej dostępności serwisu — nie gwarantujemy obsługi „natychmiast”. Przy pilnej awarii najszybciej zadzwonić bezpośrednio pod numer serwisowy 697 883 919.

Question 2

Czym różni się zgłoszenie serwisowe od formularza kontaktowego?

Accepted Answer

Zgłoszenie serwisowe jest przeznaczone dla awarii, przeglądów i konkretnych usterek — pozwala podać markę, model i kod błędu urządzenia oraz dołączyć zdjęcie. Formularz kontaktowy służy do zapytań ogólnych, np. o nową instalację czy modernizację.

Question 3

Czy mogę dodać zdjęcie do zgłoszenia?

Accepted Answer

Tak — formularz zgłoszenia serwisowego przyjmuje jeden załącznik w formacie JPG, PNG, WEBP lub PDF o rozmiarze do 5 MB.

Question 4

Na jakim terenie działa TF Hydro?

Accepted Answer

Głównie na terenie województwa pomorskiego, z siedzibą w Żukowie. Dokładną dostępność dla konkretnej miejscowości najlepiej potwierdzić telefonicznie lub w formularzu zgłoszeniowym.

Question 5

Co dzieje się z danymi wysłanymi przez formularz?

Accepted Answer

Treść trafia wyłącznie e-mailem na skrzynkę biura TF Hydro i służy do obsłużenia sprawy — strona nie prowadzi analityki ani reklam. Szczegóły opisuje polityka prywatności.

Konkretny temat? Zacznijmy od konkretów.

Formularz kontaktowy